Política de Privacidade

O MeuMatch é um aplicativo de relacionamentos criado para promover conexões reais, seguras e respeitosas entre pessoas maiores de 18 anos.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com:

• LGPD (Lei 13.709/2018)
• GDPR
• Apple App Store Review Guidelines
• Google Play Data Safety & Child Safety Standards

Nos comprometemos com a proteção de seus dados e com um ambiente livre de abuso, exploração ou condutas ilegais.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações necessárias para operar o aplicativo, melhorar sua experiência e garantir segurança.

1.1 Informações da Conta

• Nome de usuário
• E-mail
• Telefone (opcional)
• Data de nascimento (verificação de maioridade — menores são proibidos)
• Configurações do perfil

⚠️ Não coletamos nome completo

1.2 Conteúdo de Perfil

• Fotos enviadas
• Biografia
• Interesses
• Gênero
• Preferências de match
• Qualquer informação escrita voluntariamente por você

1.3 Informações de Localização

Com sua permissão:

• Localização aproximada
• Localização precisa

Usamos para mostrar perfis próximos e calcular distâncias. Nunca exibimos sua localização exata. Distâncias inferiores a 1km aparecem como "menos de 1km".

1.4 Dados de Comunicação

• Mensagens trocadas
• Curtidas/matches
• Denúncias e bloqueios
• Interações com outros usuários

1.5 Dados Sensíveis

(categoria protegida — LGPD + Apple + GDPR)

Coletamos, mediante consentimento explícito:

• Gênero
• Preferência de relacionamento/orientação
• Informações sensíveis voluntariamente inseridas no perfil

Esses dados são usados exclusivamente para funcionamento do app, como matching e recomendações.

1.6 Dados Técnicos e de Uso

• Modelo do dispositivo
• Sistema operacional
• Endereço IP
• Interações no app (navegação, telas, eventos)
• Dados de desempenho, travamentos e erros
• ID interno do usuário (pseudonimizado)

1.7 Imagens e Câmera

Solicitamos acesso à câmera apenas quando você escolhe:

• Tirar fotos no app
• Selecionar imagens da galeria
• Enviar fotos no perfil ou chat

2. Como Utilizamos Suas Informações

Usamos seus dados para:

• Criar e manter sua conta
• Realizar recomendações e matches
• Permitir conversas entre usuários
• Personalizar sua experiência
• Garantir segurança
• Prevenir fraudes
• Melhorar funcionalidades
• Processar transações (via Google/Apple/terceiros autorizados)
• Analisar desempenho (analytics pseudonimizado)

Dados sensíveis não são usados para publicidade.

3. Compartilhamento de Dados

O MeuMatch não vende seus dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas quando necessário:

3.1 Com outros usuários

Somente dados do seu perfil público.

3.2 Com provedores essenciais

• Notificações push
• Verificação de segurança
• Processamento de pagamentos
• Analytics (Amplitude) — sempre pseudonimizado, sem nome, fotos ou dados completos.

Gênero e preferência só são enviados ao analytics se você consentir.

3.3 Obrigações legais

Para cumprir leis, investigações ou pedidos formais de autoridades.

3.4 Operações comerciais

Como fusões ou reestruturações.

4. Segurança e Proteção de Menores (Menores de 18 anos)

O MeuMatch é exclusivamente para maiores de 18 anos.

Implementamos:

• Verificação de idade
• Moderação ativa
• Remoção imediata de perfis suspeitos
• Sistema de denúncias
• Bloqueio automático em caso de indícios de menor de idade
• Reporte às autoridades e ao canal obrigado pela Google (CSAM/CSAE)

Se identificarmos um menor de idade:

• Conta é bloqueada
• Dados são excluídos
• Caso necessário, autoridades são notificadas

E-mail para denúncias: suporte@meumatch.com

5. Denúncia e Remoção de Conteúdo

O MeuMatch possui canais seguros para denunciar:

• Uso de menor de idade
• Perfil falso
• Solicitação de dinheiro/vantagens
• Conteúdo sexual explícito
• Assédio, ameaça ou extorsão
• Compartilhamento de imagens íntimas sem consentimento
• Violação de regras de comunidade

As denúncias podem resultar em:

• Advertência
• Suspensão
• Banimento definitivo
• Comunicação às autoridades

6. Como denunciar

6.1 Dentro do aplicativo

1. Entre no perfil ou chat
2. Toque em "Denunciar"
3. Escolha o motivo

6.2 Pelo site

Use esse formulário aqui.

7. Privacidade e Tratamento de Dados

O MeuMatch segue rigorosamente a LGPD e as diretrizes de privacidade da Apple e Google:

• Transparência total
• Uso dos dados exclusivamente para segurança e funcionamento
• Direito de acessar, corrigir e excluir seus dados
• Protocolos robustos contra vazamentos e ataques
• Minimização: enviamos apenas o necessário para analytics
• Dados sensíveis requerem consentimento explícito

Para mais informações, consulte nossa Política completa.

8. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar seus dados
• Corrigir informações
• Revogar consentimentos
• Solicitar exclusão
• Solicitar portabilidade
• Controlar suas configurações de privacidade

Contato: privacy@meumatch.com

9. Transferências Internacionais

Alguns serviços podem processar dados fora do Brasil. Garantimos:

• Mecanismos legais adequados
• Criptografia
• Pseudonimização
• Conformidade com LGPD e GDPR

10. Atualizações das Políticas

As políticas podem ser modificadas para atender:

• Leis vigentes
• Regras da Google Play
• Exigências de privacidade da Apple
• Melhorias de segurança

A versão mais recente estará sempre disponível em: 🌐 www.meumatch.com/politicas

11. Canal Oficial de Contato

📧 suporte@meumatch.com