🛡️ Políticas de Uso, Segurança e Denúncia
MeuMatch — Seu espaço seguro para conexões verdadeiras
Última atualização: novembro de 2025
Versão: 1.0
1. Compromisso com a segurança e a integridade
O MeuMatch é uma plataforma de relacionamentos voltada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos, criada para promover conexões autênticas, seguras e respeitosas.
Nosso compromisso é garantir um ambiente livre de abuso, exploração e comportamento ilegal.
Proibimos expressamente:
- •Qualquer forma de exploração sexual infantil ou de menores de idade;
- •Conteúdo ou comportamento que envolva violência, discriminação, extorsão ou assédio;
- •Solicitação ou oferta de atos sexuais em troca de dinheiro, presentes ou vantagens;
- •Uso de perfis falsos, bots ou fraudes de identidade;
- •Compartilhamento de imagens íntimas não consentidas ou obtidas sem autorização.
🚨 Qualquer violação dessas regras resultará em banimento imediato e, se necessário, comunicação às autoridades competentes.
2. Proteção de menores e política de segurança infantil
De acordo com os padrões de segurança infantil da Google (Child Safety Standards), o MeuMatch:
- •Não permite o cadastro de menores de 18 anos;
- •Utiliza sistemas de verificação de idade e moderação de conteúdo;
- •Monitora e remove imediatamente qualquer perfil ou conteúdo suspeito de envolver menores;
- •Reporta casos de abuso sexual infantil (CSAM/CSAE) às autoridades competentes e ao canal de comunicação indicado pela Google;
Disponibilizamos um canal direto de contato para autoridades, ONGs ou denunciantes:
📧 suporte@meumatch.com
3. Denúncia e remoção de conteúdo
O MeuMatch possui canais seguros e confidenciais para denúncia de:
- •Perfis falsos ou fraudulentos;
- •Conteúdo sexual explícito ou ofensivo;
- •Uso de menores ou perfis suspeitos;
- •Assédio, chantagem ou tentativas de extorsão;
- •Solicitação de dinheiro ou presentes em troca de encontros;
- •Compartilhamento de imagens íntimas sem consentimento.
As denúncias são analisadas pela equipe de segurança e podem resultar em:
- •Advertência ao usuário infrator;
- •Suspensão temporária da conta;
- •Exclusão definitiva do perfil;
- •Comunicação às autoridades, se aplicável.
4. Como denunciar
Você pode denunciar de duas formas:
🔹 Dentro do aplicativo
- Vá até o perfil ou conversa do usuário.
- Clique em "Denunciar".
- Escolha o motivo da denúncia e envie.
🔹 Pelo site (formulário abaixo)
Preencha o formulário de denúncia disponível nesta página.
ℹ️ As denúncias são analisadas em até 72 horas úteis.
5. Formulário de denúncia
Formulário de Denúncia – MeuMatch
6. Privacidade e tratamento de dados
O MeuMatch segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e coleta apenas informações necessárias para o funcionamento do app.
As principais diretrizes:
- •Transparência sobre quais dados são coletados e por quê;
- •Uso de dados apenas para melhorar a experiência e segurança do usuário;
- •Direito de o usuário acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento;
- •Proteção contra vazamentos, com protocolos de segurança de ponta.
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade e nossa seção "Segurança de Dados" na Google Play.
7. Diretrizes da comunidade
Todos os usuários do MeuMatch devem seguir as Diretrizes da Comunidade, que incluem:
- •Ser honesto(a) nas informações do perfil e nas intenções.
- •Respeitar os limites e consentimento dos outros usuários.
- •Evitar linguagem ofensiva, discurso de ódio ou conteúdo impróprio.
- •Não compartilhar contatos, links externos ou transações fora da plataforma.
- •Manter fotos e informações de perfil adequadas à proposta do aplicativo.
8. Responsabilidade e penalidades
O MeuMatch se reserva o direito de:
- •Excluir conteúdos ou perfis que infrinjam estas políticas;
- •Suspender contas que apresentem risco à segurança da comunidade;
- •Fornecer informações a autoridades em casos de investigação legal.
O uso do aplicativo implica na aceitação integral destes termos.
9. Canal de contato
📧 E-mail oficial: suporte@meumatch.com
10. Atualizações das políticas
As políticas podem ser alteradas a qualquer momento para manter conformidade com as leis e as políticas da Google Play.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.meumatch.com/termos-de-uso.